Términos y condiciones

Última actualización: 25 de octubre de 2026

1. Sobre Govac Travel

Govac Travel es una agencia de viajes con domicilio en Bahía de Banderas, Nayarit, México, operada por Christian Maciel Murillo Sanjuan. Actuamos como intermediarios entre nuestros clientes y los hoteles y proveedores turísticos que prestan los servicios de hospedaje y viaje.

2. Cotizaciones

• Las cotizaciones son informativas y están sujetas a disponibilidad del hotel o proveedor al momento de reservar.
• Los precios pueden cambiar sin previo aviso hasta que la reservación quede confirmada y pagada conforme a lo acordado.
• Las tarifas dependen de las fechas, el número de personas, las edades de los menores, el tipo de habitación y el plan de alimentos elegido.

3. Reservaciones y pagos

• Una reservación se considera confirmada cuando recibimos el pago o anticipo acordado y te enviamos tu confirmación o certificado de viaje.
• Los pagos pueden realizarse por los medios que te indiquemos: transferencia, depósito o tarjeta.
• Las promociones de meses sin intereses aplican únicamente con tarjetas y bancos participantes, y están sujetas a las condiciones de cada banco.
• Las ofertas especiales (noches gratis, menores gratis o descuentos) aplican solo durante su vigencia y según las condiciones indicadas en la cotización.

4. Cambios y cancelaciones

• Los cambios de fecha, nombres o cancelaciones están sujetos a las políticas del hotel o proveedor correspondiente, que te informaremos antes de confirmar tu reserva.
• Algunas tarifas promocionales pueden ser no reembolsables o tener cargos por cambio o cancelación.
• Las solicitudes de cambio o cancelación deben hacerse por escrito, por WhatsApp o correo, a los medios de contacto de Govac Travel.

5. Responsabilidades del viajero

• Proporcionar datos correctos de todos los viajeros y revisar la confirmación de su reserva.
• Contar con identificación oficial vigente y, en su caso, la documentación requerida para viajar.
• Respetar los reglamentos y horarios de entrada y salida de cada hotel.

6. Responsabilidad de Govac Travel

Govac Travel gestiona tu reservación con el debido cuidado. Los servicios de hospedaje, alimentos y actividades son prestados directamente por cada hotel o proveedor, quienes son responsables de su calidad y cumplimiento. Govac Travel no es responsable por causas de fuerza mayor, como fenómenos naturales, cierres o cambios ajenos a su control. En esos casos te apoyaremos para buscar alternativas con el proveedor.

7. Datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de privacidad.

8. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos por WhatsApp al +52 322 105 2614 o al correo adm.govactravel@outlook.com.